В 2025 году, по данным Центробанка, большинство россиян (85%) предпочитают расплачиваться бесконтактно — это удобно и быстро, ведь пользоваться можно картами, телефонами и QR-кодами. Однако в некоторых уголках нашего общества всё еще можно встретить «островки налички» — маленькие лавочки, рынки, где покупатели могут рассчитываться наличными, хоть и с недовольными лицами кассиров.
Почему маркетплейсы игнорируют наличные?
В отличие от традиционных магазинов, маркетплейсы выбрали совершенно другую стратегию. На первый взгляд это кажется странным: почему l?der рынка не принимает наличку? Ответ достаточно прост: юридические формулировки. Согласно статье 16.1 закона «О защите прав потребителей», продавцы обязаны обеспечить возможность оплаты наличными. Однако для маркетплейсов, являющихся агрегаторами, этот закон не столь жесток. Они могут избежать необходимости принимать наличные,^поскольку их система построена на безналичных расчётах.
Неправильный подход к налогу
Традиционные магазины подвергаются строгим ограничениям: если годовая выручка превышает 5 миллионов рублей, они обязаны принимать и карты, и наличные. Но маркетплейсы, как правило, избегают подобной ответственности, получая деньги без наличных действий с клиентами и оставаясь на стороне платформы. Это создает явное неравенство условий — одним приходится трудиться с наличными, а другим — нет.
Попытки изменить ситуацию
В 2020 году Роспотребнадзор предпринял попытку изменить эту ситуацию, предлагая закон, который обязывал бы маркетплейсы принимать наличные. Идея заключалась в том, что не у всех российских граждан есть доступ к безналичным способам оплаты, и им тоже нужно учитывать интересы. Хотя законопроект выглядел многообещающе, он не прошёл должного рассмотрения и забуксовал. Внедрение наличных в пункты выдачи товаров сопряжено с дополнительными расходами, такими как инкассация и покрытие затрат на кассовое оборудование.
На сегодняшний день мнения разделяются: с одной стороны, бесконтактные способы оплаты улучшают бизнес-процессы и делают их более безопасными, с другой — важно учитывать, что у каждого из торговых форматов свои уникальные потребности и условия. Возможно, будет разумно обеспечить пользователям хотя бы частичную возможность использовать наличные в определённых пунктах выдачи. Но пока реальность такова, что маркетплейсы продолжают игнорировать наличные деньги, оставляя многих потребителей в недоумении.
