Уборка общих территорий многоквартирных домов давно стала одним из самых актуальных вопросов для жителей. Жалобы на плохую санитарию продолжают поступать, и причиной этого нередко является нехватка квалифицированного персонала. На фоне строгих проверок и штрафов управляющие компании ищут новые решения. Один из ярких примеров — работа компании «ЖКС №2 Красногвардейского района» в Санкт-Петербурге, пишет Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Перераспределение ресурсов: ответ на кадровый кризис
Согласно недавнему опросу, проведенному «Народным фронтом», более 40% жителей многоквартирных домов недовольны качеством уборки мест общего пользования. Управляющие компании часто указывают на серьезный недостаток кадров: в среднем по отрасли не хватает от 10% до 50% штатных сотрудников. Эта системная проблема делает невозможным поддержание достойных зарплат и стабильного качества зафиксированных тарифов.
Компания «ЖКС №2» решила подойти к ситуации с инновационной стороны: если количество клинеров невозможно увеличить, значит, нужно оптимально управлять имеющимися ресурсами. Так и появилась автоматизированная информационная система (АИС) «Управление санитарным содержанием мест общего пользования». Этот проект был признан одним из самых успешных примеров цифровизации в управлении многоквартирными домами.
Как работает автоматизированная система
Разработанная АИС позволяет учитывать трудоемкость и периодичность очистки каждой зоны в здании. На основании этих данных создаются индивидуальные планы на день для каждого работника. Задачи приходят в мобильное приложение, а выполнение работ подтверждается сканированием QR-кодов и добавлением фотографий, что исключает возможность подмены отчетов.
Кроме того, веб-версия системы дает возможность управленцам мгновенно отслеживать качество уборки. Если что-то не устраивает, задачи могут быть возвращены на доработку. Проверка результатов по фото занимает не более 15 минут в день — значительно снижая нагрузку на контролирующий персонал.
Результаты внедрения
Автоматизированная система уже была опробована в нескольких домах под управлением «ЖКС №2». За два месяца тестирования достигнуты впечатляющие результаты:
- План уборок выполнен на более чем 90%.
- Средняя продолжительность смены клинера не превышает 6 часов.
- Количество жалоб от жителей закономерно снизилось.
Благодаря внедрению АИС удалось не только повысить дисциплину среди сотрудников, но и улучшить прозрачность их работы. Управляющие компании теперь могут быстро реагировать на проблемы и поддерживать порядок в общих пространствах.
