Собственники жилых помещений постоянно задумываются о том, кто же получает упрёки за возникшие проблемы в многоквартирных домах. Часто жильцы задаются вопросами, связанными с отсутствием горячей воды на кухне или тем, почему подъезд не убирается. Ясность в этом вопросе создаётся Постановлением Правительства Российской Федерации №354, в котором изложены обязанности различных участников жилищного процесса, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Кто за что отвечает?
1. Управляющая компания (УК)
Управляющая компания играет ключевую роль в жизни многоквартирного дома. Она отвечает за:
- уборку мест общего пользования;
- устранение неисправностей в общественных зонах;
- проведение текущего ремонта общего имущества;
- реагирование на заявки жильцов.
2. Ресурсоснабжающая организация (РСО)
При наличии прямого договора с РСО, организация ответственна за:
- поставку горячей и холодной воды;
- обеспечение отопления;
- поставку газа;
- поддержание параметров и давления ресурсов до границы балансовой принадлежности.
Полномочия собственников
3. Собственник помещения
Собственники, в свою очередь, несут ответственность за:
- устройство внутри квартир, такое как краны и батареи;
- состояние запорной арматуры;
- счётчики и их исправность;
- другое оборудование, установленное в своих жилищах.
Важные моменты для жильцов
Согласно пункту 2 Постановления №354, исполнителями коммунальных услуг могут быть:
- управляющая организация;
- товарищество собственников жилья (ТСЖ);
- жилищный кооператив;
- ресурсоснабжающая организация, при наличии прямого договора с потребителем.
Если у жильцов нет прямого договора с РСО, все претензии по качеству услуг следует подавать в УК, которая, в свою очередь, уже будет разбираться с ресурсниками.
Пример из практики демонстрирует, как жильцы дома в Краснодаре несколько недель страдали от отсутствия горячей воды. В итоге выяснилось, что ответственность лежала на РСО, однако УК, как исполнитель, была обязана разбирать ситуацию. Жильцам сделали перерасчёт за не оказанные услуги.
