В одном из городских кафе произошел забавный инцидент, который вызвал улыбку среди работников заведения. Официантка Арина, с опытом работы в сфере обслуживания, столкнулась с живописной ситуацией, когда пара клиентов решила увеличить свои знания о меню, пишет Дзен-канал "ХАЧАПУРИ ПРО ОБЩЕПИТ ".
Неожиданные вопросы о кофе
Сидящая за столиком женщина обратилась к Арине с вопросом: „А латте — это кофе?“ При этом ее взгляд был направлен на раздел меню, где крупными буквами было написано „КОФЕ“. Не ожидая поворота событий, официантка, отвечая на вопрос, подтвердила: „Да“. В обсуждении возникли еще некоторые вопросы о различиях с капучино, на что Арина объяснила, что капучино имеет больше пены и меньше молока по сравнению с латте.
Однако вскоре разговор зашел в интересное русло. „А крем капучино на сливках?“ – поинтересовалась гостья, так как казалось, что она не до конца понимала разницу между этими напитками. Получив подтверждение от официантки, она заверила: „То есть там будет эта шапка красивая?“
Таинственная шапка
Задав этот вопрос, женщина вызвала легкое замешательство у Арины, которая вместе с коллегами не смогла понять, на что именно намекала гостья. „Что вы подразумеваете под шапкой?“ – с интересом уточнила официантка. На что гостья ответила: „Ну, шапка из сливок, красивая такая“.
Это обсуждение не только привлекло внимание окружающих, но и вызвало улыбки среди персонала. В конечном итоге выбор женщины пал на раф-кофе, о котором она, по всей видимости, имела четкое представление. Однако о таинственной „шапке“ так и не удалось выяснить подробности.
Улыбки и приятные моменты в кафе
Несмотря на путаницу, женщина осталась довольной своим заказом. Сотрудники не раз еще вспоминали этот поучительный момент о том, как важно задавать вопросы и уточнять детали. Ведь иногда даже самые простые обсуждения могут привести к неожиданно забавным ситуациям.
Свежая энергетика и общение с клиентами как никогда подчеркивает важность удовлетворенности гостей в бизнесе общественного питания. Эта история напоминает нам, что каждый заказ в кафе — это возможность узнать что-то новое, а не только насладиться вкусной едой или напитком.
