В 2025 году повышение интереса к онлайн-образованию обернулось не только новыми возможностями для студентов, но и проблемами, которые привлекли внимание Верховного Суда России. История Юрия Менделеева, который заплатил 300 000 рублей за обещанные мгновения успеха в обучении, иллюстрирует важные изменения в защите прав потребителей, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Обманутый потребитель
Когда Юрий ввел данные банковской карты на сайте очередной онлайн-школы, он надеялся, что это станет его билетом в новую жизнь. Привлекательные рекламные слоганы «Заходите и заработайте на жизнь!» и «Индивидуальная поддержка 24/7» обещали больше, чем могли выполнить. Однако вскоре его ожидания столкнулись с жестокой реальностью: вместо качественного контента он столкнулся с подачей элементарных знаний, бардаком в звуке и лишенными оригинальности материалами.
После того как Юрий осознал, что токовые 151 урок не соответствуют обещаниям, он решил обратиться с претензией. Но ответ от школы не последовал, и его дело оказалось частью более широкой судебной борьбы, отражающей проблемы современного образования.
Трудности на пути к справедливости
Сначала юрист Юрия направил иск в Зюзинский районный суд Москвы, но там он получил отказ. Судья постановила, что доступ к курсу был предоставлен, и, следовательно, услуги были оказаны. Решение было проигнорировано другими инстанциями, и казалось, что шансы Юрия иссякли.
Однако ситуацию изменил Верховный Суд. В апреле 2025 года он вынес знаковое определение, которое поставило под сомнение свою налоговую практику: он подтвердил, что нельзя ограничиваться простой формальностью.
Новые правила игры для онлайн-образования
Теперь, учитывая выводы Верховного Суда, все онлайн-курсы должны соответствовать следующим требованиям:
- Качество контента: Суды обязаны оценивать, соответствует ли содержание курса заявленным стандартам и технологиям.
- Права потребителей: Каждый покупатель имеет право расторгнуть договор в любое время, компенсируя только фактические расходы исполнителя.
Это решение создает прецедент, который не только укрепляет законные права потребителей, но и заставляет образовательные платформы повышать качество своих услуг. Теперь агрегаторы знаний будут тщательно следить за репутацией и предложениями.
История Юрия Менделеева стала символом борьбы за справедливость. Этот прецедент открывает новые двери для всех обманутых студентов, предоставляя им шанс на то, что их голоса будут услышаны, а деньги — возвращены.
