Как кондитерам получить желанные отзывы клиентов: простые советы

Как кондитерам получить желанные отзывы клиентов: простые советы

Каждый кондитер мечтает слышать о своих изделиях больше, чем лишь сухие благодарности. Как привлечь внимание клиентов и получить честные отзывы? Давайте разберёмся вместе!

Зачем нужны отзывы?

В мире кондитерского искусства отзывы клиентов играют ключевую роль. Они не только помогают укрепить репутацию, но и служат мощным инструментом для привлечения новых заказчиков. Однако многие сталкиваются с проблемой: клиенты, удовлетворённые работой, зачастую не спешат делиться своим мнением. Это происходит потому, что большинство людей не проявляют инициативу, если их не просят об этом. Многие забывают, откладывают или просто не видят важности в написании отзыва, даже если остались довольны, пишет Дзен-канал "Кристина Озерова".

Три простых способа получить отзывы

  • Превосходите ожидания! Если вы хотите порадовать клиента, отправляя торт, добавьте к нему небольшой подарок — печенье или конфеты. Такие приятные сюрпризы восхищают и показывают, что вы заботитесь о своих клиентах. Это не только укрепляет лояльность, но и может заинтересовать их в вашем ассортименте.
  • Инициируйте общение. Если клиент не оставил отзывы даже после приза, не стесняйтесь написать сами. Вместо стандартного вопроса "Как вам торт?" задайте более раскрывающий вопрос: "Здравствуйте, как вам торт? Что именно понравилось больше всего? Как отреагировали ваши гости?" Это поможет получить более конструктивный и развернутый ответ.
  • Поддержите активность в соцсетях. Предложите клиентам скидку или небольшой презент за упоминание ваших работ в социальных сетях. Это не только привлечет внимание отдельных клиентов, но и даст возможность их друзьям узнать о ваших десертах. Такой подход создаёт сарафанное радио, что значительно усиливает вашу видимость на рынке.
  • Экспериментируйте с различными подходами, чтобы находить наиболее удобные и эффективные методы. Помните, создание особого ощущения для своих клиентов — это ключ к получению долгожданных отзывов и позитивных откликов на вашу работу. Не упустите возможность сделать свой бизнес успешным и заманчивым!

    Источник: Кристина Озерова

    Лента новостей