По данным исследований, каждый третий россиянин хотя бы раз подвергался обману в интернет-магазинах. Мошенничество в сфере онлайн-торговли стало массовым явлением, требующим внимание потребителей и властей. В первой половине 2025 года Роскомнадзор зарегистрировал свыше 150 тысяч обращений от граждан, столкнувшихся с недобросовестными продавцами, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Новые законы и возможности для покупателей
В 2025 году российское законодательство в вопросах защиты прав потребителей стало более жестким и дает покупателям новые инструменты для борьбы с интернет-мошенниками.
Важно понимать, что покупатели имеют права, их возможности урегулирования конфликтов с продавцами значительно расширились. В случае обмана можно не только вернуть деньги, но и привлечь мошенников к ответственности по новым законам.
Как распознать мошенничество? Признаки недобросовестных продавцов
Несмотря на увеличение правовой защиты, мошенники продолжают изощряться в своих схемах. Ниже перечислены признаки, которые могут помочь распознать гнилые предложения и избежать потерь:
- Отсутствие юридических данных: Если на сайте продавца нет информации о компании — это тревожный знак.
- Агрессивные предложения: Слишком низкая цена или краткосрочная распродажа могут скрывать недобросовестные намерения.
- Сложности с возвратом: Если продавец долго тянет с возвратом или уклоняется от общения — стоит насторожиться.
Действия при обмане: пошаговая инструкция
Если вы попались на обман, действуйте быстро и четко. Вот план действий, который поможет вернуть свои деньги:
Следуя этим простым шагам, можно существенно повысить свои шансы вернуть деньги и привлечь виновных к ответственности. Важно помнить, что правовая защищенность граждан в сфере интернет-торговли продолжает развиваться, и знакомиться с возможностями нужно уже сегодня.
