В последнее время многие покупатели сталкиваются с необычной практикой возврата денег в магазинах и сервисах. Вместо привычного возврата наличными, компании всё чаще предлагают вернуть сумму в виде бонусов, промокодов или даже на собственные банковские карты. Но каковы законные основания таких методов?
Проблема современных возвратов
Согласно законодательству о защите прав потребителей, каждый покупатель имеет право на возврат полной суммы за ненадлежащий товар. Конечно, это включает ситуации, когда товар не соответствует заявленным стандартам. Однако на практике многие компании стараются избежать прямого возврата денег, предлагая альтернативные варианты, такие как начисление бонусов или скидок для будущих покупок, сообщает канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
