Сегодня многие владельцы квартир уверены, что в экстренных ситуациях, таких как протечки, неисправности электропроводки или проблемы с крышей, управляющие компании (УК) обязаны выполнять ремонтные работы бесплатно. Также часть внутренних работ может быть выполнена без дополнительной платы, так как они уже включены в стоимость коммунальных услуг, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Обязанности управляющих компаний
Устранение проблем, связанных с водоснабжением и канализацией, должно выполняться бесплатно. В многоквартирных домах стояки водоснабжения и стояки канализации считаются общей собственностью. УК или товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны реагировать на жалобы жильцов и устранять протечки без дополнительных затрат.
Однако, если собственник ограничил доступ к стоякам, например, замуровав их в плитку, расходы на восстановление отделки могут возлагаться на него. В случае, если жильцы самостоятельно заменили трубы, находящиеся в удовлетворительном состоянии, УК может ограничиться временным устранением аварии.
Требования к УК по замене оборудования
Также стоит обратить внимание на необходимость бесплатной замены радиаторов и полотенцесушителей. Если эти элементы не оборудованы отдельными запорными кранами, они относятся к общедомовой системе отопления. В таких случаях УК обязана выполнять ремонт по заявке собственника без взимания платы. Требование оплаты за такие работы считается незаконным.
С 1 июля 2020 года ответственность за установку и ремонт электросчетчиков возложена на энергоснабжающие компании. Если счетчик был установлен до этой даты и вышел из строя, его замена должна осуществляться бесплатно. Однако на практике жильцы нередко сталкиваются с затяжными процессами и предпочитают оплачивать замену, чтобы не ждать.
Услуги, на которые можно рассчитывать
К числу услуг, которые покрыты коммунальными платежами, относятся уборка подъездов, замена ламп и ремонт дверей. Если управляющая компания не выполняет такие работы, жильцы имеют полное право обращаться с жалобами в жилищную инспекцию и даже рассматривать вопрос о смене УК.
Собственникам рекомендуется оставлять письменные обращения в УК или ТСЖ, фиксировать проблемы с помощью фото- и видеосъемки, а также сохранять все чеки и документы. В случае бездействия управляющей компании стоит обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в суд, если возник ущерб. При любых спорах о ремонте или замене оборудования важно требовать письменные разъяснения и ссылки на действующие нормативные акты.
