В современном мире скорость и эффективность доставки товаров становятся важнейшими факторами для бизнеса. На данный момент компания фокусируется на экспресс-доставке по городским маршрутам с весом грузов не более 15 кг, предлагая свои услуги для сегмента B2B.
Клиенты и их потребности
Большинство клиентов можно разделить на несколько основных групп:
- Доставка небольших посылок и оригинальных подарков из интернет-магазинов.
- Перевозка мелкой техники, такой как мобильные телефоны, принтеры и аксессуары.
- Оформление и доставка документации, включая счета и акты.
- Продукция для здоровья, такие как спортивное питание и витамины.
- Сувениры и печатная продукция.
- Косметика и текстильные изделия.
Проблемы и возможности
Следует отметить, что доставка еды не является частью предлагаемых услуг. Этот сектор требует совершенно другой бизнес-модели и больших ресурсов, так как время реакции должно быть быстрее — обычно в пределах 60 минут. Кроме того, для успешной работы необходимо больше курьеров.
Тем не менее, вопрос доставки пищи остается актуальным. Рестораны часто сообщают о высоких комиссиях от крупных агрегаторов, что побуждает их рассматривать возможность организации доставки своими силами. Однако проблема с количеством курьеров все еще стоит на повестке дня.
Директория возможностей
Если появится возможность дополнить свои услуги и заняться доставкой еды, можно значительно увеличить клиентскую базу. Хотя это потребует дополнительных инвестиций, который смогут апгрейдить бизнес-процессы и привлечь новых клиентов.
