Алина, 31-летняя мать двоих детей, столкнулась с ужасающей ситуацией во время своих родов. Казалось бы, всё шло по плану: она вовремя встала на учёт, регулярно посещала профилактические осмотры, выбрала роддом согласно прописке и даже подписала договор на роды по ОМС. Но в момент, когда ожидалось самое радостное событие — рождение малыша — всё пошло наперекосяк, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Ошибки в списках
Приступив к родам, Алина с мужем прибыли в выбранный роддом. Однако на пороге их ждал шок: "Алина Ивановна? Вас нет в списках!". Женщина едва ли могла поверить своим ушам: "Как так? У меня на руках направление и подтверждение договора!". Ответ оказался неизбежным: "В нашей электронной базе нет ваших данных. Возможно, произошёл сбой. Но если вы хотите рожать, придётся платить. У нас нет бесплатных услуг без регистрации".
Ситуация была шокировавшей — время поджимало, contractions уже начались, а решение отложить роды не было. В итоге, женщину все же приняли, хотя без договора о платных услугах её не собирались обслуживать.
Счёт на 85 000 рублей
Несмотря на радость от успешных родов и здоровья малыша, через два дня Алина получила страшный счёт на 85 000 рублей за оказанные, по словам медицинского учреждения, платные услуги без согласия. Женщина тут же обратилась в администрацию роддома, где была лишь предложена отговорка: "Извините, но сбой системы не в нашей ответственности. Счёт выставлен — оплачивайте".
Ситуация обострилась, и Алина решила обратиться за юридической помощью. Специалисты помогли ей найти старое направление и подписанный договор с роддомом. После шести месяцев судебных разбирательств, ей удалось доказать незаконность начисления новых платных услуг, и роддом вынужден был списать долг.
Неоднозначные последствия
Эта ситуация оставила свой отпечаток на жизни Алинки и её семьи. Полгода напряжения, постоянного стресса и неопределенности дали о себе знать: часть семьи готова была помочь с деньгами, активно собирая средства, поскольку каждый из них думал, что придётся платить непосильную сумму. И всё это время, пока малыш рос, атмосфера вокруг них оставалась напряжённой и сильно нервозной.
Очевидно, что такие ситуацию возможны благодаря техническим сбоям цифровых систем и отсутствию строгой ответственности за ошибка. Вместо тщательной проверки документов, медицинские учреждения часто предпочитают переключить вину на пациентов. Урок, который обязательно стоит запомнить.
