С 1 сентября 2023 года вступили в силу обновления в Закон о защите прав потребителей, призванные оградить людей от нежелательных и часто обманных предложений. Об этом заявил спикер Госдумы Вячеслав Володин, подчеркивая важность данного новшества для каждого гражданина страны, пишет Дзен-канал "Юридический канал".
Что изменилось?
Ранее при покупке товаров потребителям часто предлагали дополнительные услуги или продукты, которые могли быть навязаны. Многие люди не осознавали, что изначально не соглашались на эти покупки, ведь многие предложения выглядели как естественное продолжение основной сделки. Однако теперь закон запрещает подобные практики.
Согласно новым правилам, продавцы и поставщики услуг не имеют права принуждать клиентов приобретать дополнительные платные товары или услуги. Данная мера касается особенно тех случаев, когда согласие потребителя воспринимается как «автоматическое». Если компании нарушат эти правила, их ждут серьезные штрафы, что уже подтверждено первыми чтениями поправок в Кодекс об административных правонарушениях.
Психологическое давление на потребителей
Как отметил Володин, многие клиенты сталкиваются с уловками, манипуляциями или даже психологическим давлением, что приводит к тому, что стоимость навязанных услуг может достигать значительной части общей суммы покупки. Это означает, что потребители могут переплачивать за то, что на самом деле им не нужно.
«Это важный закон, который касается каждого гражданина Российской Федерации».
Серьезные штрафы за злоупотребления
В недавнем заявлении спикера Госдумы было указано, что одни только запреты недостаточны, и необходимо разработать эффективные механизмы наказания за нарушения нововведенного закона. Штрафы за навязывание услуг и товаров вырастут в разы. Для должностных лиц они могут достигнуть 300 тысяч рублей, а для юридических — до одного миллиона рублей.
«Это будет способствовать защите граждан от навязанных покупок, а также предотвращению правонарушений со стороны продавцов и исполнителей услуг».
Таким образом, новые правила не только обеспечивают защиту прав потребителей, но и создают стимул для торговцев вести честный бизнес. Ожидается, что в результате этих изменений на рынке станет больше прозрачности, а потребители смогут лучше защищать свои права.
