Недавно в одном из ресторанов состоялась неожиданная встреча с бывшим сотрудником крупного банка, Виктором. Он рассказал о том, как финансовые учреждения на самом деле «работают» с клиентами, превращая их в источники прибыли, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Банк — это не друг, а бизнес
Виктор, который прошел путь от простого операциониста до заместителя начальника кредитного отдела, поделился своим опытом. По его словам, банки никогда не были друзьями клиентов. Это коммерческие организации, которые действуют по строгим алгоритмам. В начале своей карьеры он искренне делился условиями кредитования, что приводило к нулевым продажам и былой усталости. Но вскоре пришло осознание: он не консультант, а продавец. Таким образом, его подход изменился, и карьера пошла в гору.
Миф о низких ставках
Реклама обещает кредиты от 5%, но на практике клиенты сталкиваются с низкими шансами получить такой продукт. Секрет простой: банки не лгут, просто дозируют информацию. Сначала подают заманчивые условия, а затем озвучивают все ограничения в мелком шрифте. Вместе с тем, многие клиенты, не задумываясь, подписывают страховки, которые поднимают процентную ставку до 35%.
Аналогичная ситуация наблюдается и с кредитными картами. Рекламируемые «55 дней без процентов» зачастую оборачиваются высокими долгами для многих пользователей, которые не успевают расплатиться вовремя. В итоге минимальные платежи лишь увеличивают задолженность. Так, банки успешно зарабатывают на своих клиентах, которые пытаются следить за изменениями процентных ставок.
Новые фишки банков: микрозаймы
Когда Центральный банк затягивает условия по обычным кредитам, банки начинают предлагать микрозаймы. Это удобно для клиентов, а для банков создаёт возможность выдавать кредиты на высоких ставках. Например, Альфа-Банк предлагает первый займ под 0% на неделю, но при несвоевременном погашении процент нарастает до 2920% годовых. Как итог, современное банковское сотрудничество для многих заканчивается долговыми ловушками и высокими переплатами.
Виктор, который зарабатывал до 5 миллионов рублей в год на таких схемах, подтверждает, что его работа была полностью законной. Никто не заставлял клиентов подписывать договоры, но важнейшие детали часто оставались недосказанными. Все это наводит на мысль, что банки в своей деятельности действуют абсолютно легально, однако пользуются доверием клиентов, эффектом которого сложно избежать.
