С недавних пор множественные случаи исчезновения вкладов у российских клиентов вызывают беспокойство и недоумение. Всеобщее мнение о том, что хранение средств в банках – это надежно, подвергнуто сомнению. Что делать, если деньги начинают исчезать, а сам банк отказывается признавать договоренности? Недавние события показали, что даже крупные финансовые учреждения не всегда готовы защитить своих клиентов, пишет канал "Будни юриста".
Тревожные случаи исчезновения средств
В 2018-2019 годах стал известен случай с клиентом одного из крупных банков, который открыл два VIP-вклада на сумму свыше 50 миллионов рублей. Несмотря на то что все документы были оформлены, а средства переведены управляющему, при попытке изъятия средств выяснилось, что никаких вкладов на имя клиента не существует. Управляющий присвоил деньги, а выданные бумаги не соответствовали внутренним стандартам банка.
Суды всех инстанций встали на сторону финансового учреждения, решив, что договоры не были должным образом оформлены. Это оставило клиента в очень уязвимом положении, потерянным без решения своих проблем, несмотря на то, что он действовал добросовестно.
Почему банки не несут ответственность?
Причин, по которым вкладчик остался без своих сбережений, несколько:
- Управляющий не имел права принимать вклады, что объясняет недействительность сделок.
- Документация, предоставленная клиенту, оказалась несоответствующей внутренним требованиям банка.
- Судебные инстанции посчитали, что договоренности не были официально закреплены.
Такой подход фактически дождался полной беззащитности клиентуры, что ставит под сомнение саму концепцию банковского вклада как безопасного способа хранения денег.
Новый подход Верховного суда
Недавнее решение Верховного суда России кардинально изменило ситуацию, отменяя предыдущие вердикты и требуя повторного рассмотрения дела. Суд указал на то, что банки несут ответственность за своих сотрудников, если последние обманывают клиентов, используя свои служебные полномочия. Верховный суд подчеркивает, что обычный гражданин не должен быть экспертом в банковском деле и имеет право доверять информации, предоставленной работником банка.
Если сотрудник банка выдает документы, поверив в их подлинность, вкладчик вправе считать, что заключает компанию с финансовым учреждением. Теперь суды должны учитывать, был ли клиент обоснованно доверчив и действовал ли он разумно.
