Осень внезапно заставила всех нас ощутить холод за окнами. Температура опустилась до +5°C, а радиаторы в домах остаются ледяными. Получив стандартный ответ из управляющей компании о том, что отопление еще не включили по графику, многие жильцы начинают волноваться. В такой ситуации важно знать, как законно получить горячие батареи, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Когда нужно включать отопление?
По официальным правилам отопление должно включаться, когда среднесуточная температура воздуха на улице опускается ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Этот стандарт прописан в Постановлении Правительства РФ №354 и некоторых местных документах, время начала отопительного сезона в которых может отличаться.
Пошаговое руководство к действию
Если в квартире стало слишком холодно, можно предпринять ряд действий:
- Замерить температуру: Используйте градусник, разместив его в центре комнаты на уровне одного метра от пола. Если он показывает менее 18°C, это основание для жалобы.
- Подать заявку в управляющую компанию: Напишите заявление с запросом о проверке температурного режима, прикладывая доказательства — фотографии и видео с замерами.
- Вызвать специалиста: Если управляющая компания проигнорировала первую жалобу, регулярно вызывает работников для проверки состояния отопления. Тем временем важно фиксировать все действия и зафиксировать акт обследования.
- Жалоба в Жилинспекцию: Если ситуация не улучшилась, переходите к дальнейшим шагам. На сайте вашей региональной жилищной инспекции можно подать нотариально заверенную жалобу с приложением всех необходимых материалов — от фотографий до актов обследования.
Что делать, если отопление не включают?
Если собственные действия не привели к желаемым результатам, стоит выяснить возможность перерасчета за услуги ЖКХ. В соответствии с законодательством, если температура в квартире составляет менее 18°C и это подтверждено актами, можно требовать уменьшения платы за отопление. За каждый час отсутствия отопления жильцы имеют право на 0,15% скидки от суммы за месяц. Таким образом, фиксируйте все доказательства и не стесняйтесь отстаивать свои права.
